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《大策略家：如果你的公司今天結束營業了，顧客會覺得惋惜嗎？》，遠流@ISBN：9789573271369

【讀書心得】

以一本談論策略的書來說，這本算是輕便好讀，整本書不到250頁，就把一堂哈佛大學商業課程精華與重點談完。在書中Cynthia教授把在課堂上傳授給EOP－企業家(Entrepreneur)、老闆(Owner)、總裁(President)的企管理論，漸進式地把一個好的策略形成三大要素給講完。這三大要素分別是：

1. 要由領導人帶頭做起：作者說到，一個好的策略不只是事前規劃重要，執行時更是重要。很多公司都喜歡把策略執行的事交由外來企管顧問推行，這樣的成效非常不足。作者在書中一再強調這點：一個好的策略首要的不是如何策劃，而是如何讓公司上下同心執行。

2. 一個強而有力的目的：強而有力，就是說公司執行團隊及影響團隊的人員（我的認知是至少中階主管），都要對公司的策略有一定的了解。知道公司要往哪個方向前進，不同的角色職務定位是什麼，不然員工無法與領導者同心協力，對公司的使命、願景一無所知。當這樣的情況發生時，員工只會把「個人的願景」加在工作上，而不是協助公司完成重要的使命，一旦問題發生時，員工第一個考量都是自身的利益。就像書名說的：「如果你的公司今天結束營業了，顧客會覺得惋惜嗎？」意思就是公司有了一個強而有力的目的，才能夠在顧客中突顯公司的重要性。這是身為策略家必須要去思考的事情：如何讓公司變成在顧客中佔有重要地位的商業夥伴。

3. 有系統的創造價值：價值、價值、價值！有價值公司才能提升利潤，才能為顧客帶來更大的幫助，才能讓一同打拼的員工除了擁有高薪，還有更高的工作使命。想想看，在Gucci公司上班的員工，對外告知別人工作內容時，一定會讓許多年輕男女感到羡慕吧？雖然這不是策略真正的目的，不過公司如果產生高價值，一定會對整體有幫助。

整本書裡面有許多教授在課堂上與學生互動得到的經驗與回饋。這些學生可不是一般大學生，而是在各大中小企業的高階主管或公司創辦人，所以從書中這些資訊可以獲得許多實際的策略發展、問題解決、計畫執行，所有可行、不可行的策略，都透過作者在課堂上的互動研討，並整理在書中。這部份我覺得整本書的價值就出來了。

總體而言，好的策略需要完善的執行才有成效，策略家與思考家的差別就在，前者能夠將好的點子推廣到實行面，獲得實質上的效益；而後者就只會停留在紙上談兵。

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