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目前分類:人際關係 (16)

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《自己決定你是誰》,作者:約翰‧奈芬格&馬修‧科胡特@出版社:今周刊,

【新書快訊】 

你知道別人怎麼看你嗎?

種族、性別、年齡、體型、外貌等這些我們不能選擇的特徵,在人們心中的刻板印象,難以改變,但我們可以加以利用。除此之外,語言和非語言的訊號也會影響你的形象,要如何掌握自己在別人心中的模樣,只要熟練書中方法和技巧,你將可以輕易做到。

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《開口要、不為難的本事:不好意思開口?死纏爛打沒用?三大絕招讓人馬上答應你》,作者: 海德‧伊曼@出版社:大是文化,ISBN:9789865770297

【讀書心得】 (本心得為讀友分享,版主整理)

筆者在業務銷售領域打滾十五年,讀完本書覺得非常適合業務同仁運用在自己的工作上,書中許多從行為層面去引導客戶的觀點都相當實用;若是非業務領域的人,讀這本書則是可以看破業務的話術,這點我不會避言。

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《先傾聽就能說服任何人:贏得認同、化敵為友,想打動誰就打動誰。》,作者: 馬克.葛斯登@出版社:李茲文化,ISBN:9789869008631

【讀書心得】 (本心得為讀友分享,版主整理)

這本書對想要減少溝通摩擦,並且學習如何站在對方立場著想的人非常適合閱讀。正巧讀此書時台灣民主正在討論服貿一事,相信此時每個人的周圍都充斥著各種不一樣的言論,如果單純用二分法–反對與支持來區別,很容易就能找到對立跟衝突點,甚至因此賠上了多年友情。這時,或許我們該學習的就是,如何傾聽對方的想法。

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《這樣說話,敵人也能變盟友:不操控、不強迫也贏得人心》,作者: 鮑伯.柏格@出版社:三采,ISBN:9789863421061

【讀書心得】 (本心得為讀友分享,版主整理)

 打從娘胎裡出生,我們就注定不是一個人活在這世上,從小就要開始學「社交」。餓了,我們要學會哭叫,這樣才能引起大人注意來餵食;被罵了,我們要懂得裝無辜,睜著兩隻大眼看著大人,這樣就會被原諒。開始上學,出社會後,我們的社交能力也會跟著進步,也開學帶面具討好別人。只是,總有些人特別受到大眾喜愛,人際關係特別好,好到讓人心生忌妒,好到讓人看不順眼,不過這些都還只是B咖而已,真正的人中之A咖,就是受到眾人喜愛之外,又能讓人看的順眼。

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回話的藝術:有些時候你不該說「正確答案」,你該說的是「聰明答案」 

《回話的藝術:有些時候你不該說「正確答案」,你該說的是「聰明答案」》,出版社:大樂文化@ISBN:9789868967564

【讀書心得】 

 最近這本書引起我跟讀友間很大的回響,說實在,當初一開始還沒想到回話藝術這個溝通關鍵:似乎大多數人,日常生活或工作中最重要的不是如何講話,而是如何回話。我覺得非常有道理。

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《TED Talk 十八分鐘的祕密》,出版社:行人@ISBN:9789868965256

【新書分享】

你願意花上你的18分鐘,嘗試比死亡還令人恐懼的事情嗎?

一個人的18分鐘可以做很多事情,而一群人的18分鐘可以只為了一件事。也許是一同為了公司專案加班、碎嘴討論比小說還精彩的政治角力秀、吃烤肉喝點酒中秋賞月,或者是,體驗一次足以影響世界與自己一生的機會?!

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《寶傑,你怎麼說:讓人一聽就入戲的關鍵說話術》,出版社:如何@ISBN:9789861363691

【讀書心得】 (本心得為讀書會好友分享,版主整理)

《關鍵時刻》這節目可說是近年來新型態談話節目的開創者,而主持人劉寶傑就是靈魂人物。我第一次注意到劉寶傑說話功能並不是在關鍵時刻節目,在節目上他口條如此有條理並沒有讓我太訝異,也許是口條好的主持人也不少。但在一次偶然看到另一節目《現在才知道》中,劉寶傑從主持人變成受訪來賓時的訪問,我常訝異發現他的口條專業度:在受訪時,他講話平直,穩穩地吐出一字一句,與他在主持時的風格完全不同。那時我就覺得,他應該在說話方面是個有經過鑽研的人。

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《跟任何人都可以聊得來:巧妙破冰、打進團體核心,想認識誰就認識誰。》,出版社:李茲文化@

  • ISBN:9789868823556

【讀書心得】 (本心得為讀書會好友分享,版主整理)

在朋友圈裡我一直是個被認為表達能力不錯的人,雖不是那種上台就能滔滔不絕,一個人Hold住全場的角色,不過不管是在報告或是聊天解惑,朋友總認為我能用簡單幾句話就曉以大義,或是可以從別人口中理解出重點轉述。照理說我沒有太大的「聊天」障礙,不過我為何今天要來讀這本書呢?又為何會想推薦給別人閱讀?因為我發現這本書的作者很厲害,把一些無形的談話技巧,算是很具體的描述出來,值得想要學習聊天、溝通、表達的人一窺堂奧。

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《20歲招人脈,30歲拚事業》,出版社:商周出版@ISBN:9789862723777

【讀書心得】

這本書是位長輩送我的畢業禮物,他說人生20歲到30歲是黃金時期,好好運用將來人生就會輕鬆些,感謝這位長輩的提點,他是個很常笑的人,常聽到他跟我爸媽的對話

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《5個秘訣,讓你跟誰都能溝通:18個步驟,完全讀懂別人的心,溝通再也沒有障礙》,出版社:遠流@ISBN:9789573271826

【讀書心得】 (本文為讀書會成員心得分享,版主整理)

溝溝祕訣:凡事以我為主!…..的相反

大家都有過經驗,一群人聚在一起討論事情時總是聽到「我覺得…」、「我認為」…「你不能…」、「以我的經驗…」,都是我我我我我,當然溝通起來就會容易產生意見。甚至是有些人會覺得

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《給予的力量:改變一生的五個奇遇》,高寶@ISBN:9789861853048

【讀書心得】 (本文為讀書會成員心得分享,版主整理)

這本書的重點就是在「先付出,後得償」。付出愈多的人,只要提供的是正確且對方需要的價值,那麼這股力量就會像迴旋標一樣最後回到自己身上。不過這之中有個關鍵,就是你的起心動念不能是一定要求對方回報,如果是這樣那麼你的行為都會散發令人不悅的感覺,會讓人覺得你只是想要對價交換東西。整體而言,這本書給我的成長很多,讓我看到給予、付出的核心價值在哪裡,也讓我學習到有些事情不是當下或過一陣子就會有回報,所以要耐心的等待,然後盡量站在對方的角度提供你的價值,那麼就自然會吸引到業績、人脈或是想要的人生。

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《讓步的力量:發人深省的商業寓言,教你提高影響力的最好方法就是「給予」》,高寶@ISBN:9789861857855

【讀書心得】 (本文為讀書會成員心得分享,版主整理)

Less is Power。簡單就是力量!當我們在商業市場時,有時不是全力爭到自己想要的就是最後的勝利者。往往在過程中懂得「讓」這個字,比如讓利、讓步、讓資源,最後反而能成為各家商業夥伴間,最信任的對象。而這簡單兩字「信任」,價值千金!

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《他們的人生,我的談判課:從生活經驗學說服,不動氣贏得每一次溝通》,美商麥格羅‧希爾@ISBN:9789861579191

【讀書心得】 (本文為讀書會心得分享,版主整理)

談判照字面意思常給人有起衝突的印象,但是一個好的談判基實也就是好的溝通,不僅不會讓雙方產生衝突,還會讓兩方雙贏,帶著笑容走出談判室。然而,為何談判這一詞會給人帶點負面感覺呢?是因為街頭幫派也用談判來表示解決事情?或是一般人不習慣談判時的氛圍呢?前者當然很有可能,不過我覺得後者更是主因。

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《說服各種人的「聰明問話術」》,采實文化@ISBN:9789866228469

【讀書心得】

我們每一天其實都在說服中度過,在家裡要說服小孩吃飯,說服另一半接受心中想法;在公司要說服主管接受你的idea,開會時說服同事你的提案。有時還需要說服自己去做事情,說服自己去上班,說服自己下班後運動,說服自己要多充實知識看書…等。也就是說,說服佔了我們人生很大一部份,不過似乎從小到大沒有人教過我們如何去說服。

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《FBI這樣學套話 讓他不知不覺說真話》,大是文化@2010.11.29,ISBN:9789866526725

【讀書心得】

這本書雖然是2010年底出版的書,我也買了好一陣子,確是我很常翻閱的一本談判工具書。因為自己工作的需要常會跟客戶見面,見面除了套交情外不外乎就是談些工作上的事,而談話技巧或是談判功力就是在討論是很常需要的。

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一張價值千萬的名片:初次見面,就讓人想主動聯絡你》,大是文化出版@2012年03月29日

日本亞馬遜書店 暢銷書第1名

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