《賈伯斯最關鍵的70分鐘訪談整理》,商業周刊 1297期@ISBN:9771021953002

【讀書心得】

這週的商業周刊封面主題是一支消失16年的紀錄片,受訪主角是天才賈伯斯。底下閱讀完後做了一些筆記心得:

「不要懷疑,我回來了!」故事開頭先以賈伯斯當作第一人稱的方式來形容這段17年前少為人知的訪談。開頭先預告內容他是如何讓蘋果電腦從只剩90天就要破產的情況起死回生,他如何尋找真正的A級人才,他如何把創意及實務做結合。目前得知這部片將在10.26播出。預告片在這

 

 會製造噪音的團隊,才會磨出美麗的石頭

◆賈伯斯說在他小時候有一個80歲的男人做了一個有趣的實驗讓他印象深刻,那位男人帶他撿了一些普通、老舊、不起眼的石頭,然後與水還有粗砂粉一同放到磨石機裡一個晚上,隔天回來發現石頭一顆顆都變成令人驚豔美麗的石頭。賈伯斯就得出了這個理論,把人才集中在一起互相衝撞、爭執、大吵,製造一些噪音,但過程中彼此會讓對方變得更棒,也讓點子變得更好,然後產生出令人驚豔的產品。

心得:讓點子變得更好的方法,就是讓不同的點子彼此互撞,然後生出更棒的點子。不要在意上司、同事、下屬反對你的點子,因為對方可能也正在把你的石頭磨的更亮。

A級人才的自尊心,不需要你呵護

◆賈伯斯認為平庸與頂尖的差距,通常差距只有2比1,在紐約的計程車司機,最棒的司機與一般司機相比,或許能讓你快上30%的時間到達目的地。在人生中,這種2比1頂尖與平庸的差距也經是極大的差異。但是就軟體而言,頂尖與平庸的差距可能達到50比1,甚致是100比1。

◆賈伯斯很高興他的人生能夠與這些真正的天才在一起(比如一同創辦蘋果電腦,發最世界上第一台電腦的天才Steve Wozniak,還有後來進公司的同事)。他認為他大部份的成功來自於,找到真正有天分的人才。不是B級、C級人才,而是真正的A級人才。

◆真正很棒的人才,他們已經知道自己很棒,所以不需要悉心呵護他們的自尊心,真正最重要的是工作表現。所以外傳賈伯斯會對員工極嚴厲的要求,我想就是因為他把他的員工都當成人才來看待(不是人才也進不了公司),然後用最快速度的方式溝通、傳達指令、開發產品。事實上在文章中有說到,許多公司的成員都會認為不曾如此賣命過,有些會說那是他們最快樂的時光,不過所有人都會說,這肯定是他們人生中,最強烈也最珍貴的經驗。

心得:不要把心思放過多在考慮別人心情,或是吵架上面。把時間放在讓彼此更好的地方,用最有效率的方式溝通。所以找到適合的人才對團隊或是公司經營很重要。因為這樣會節省很多寶貴的生命。「A級人才的自尊心,不需要你呵護」真的一針見血。

真正的魔法,是用五千個點子磨出一個產品

◆賈伯斯認為他離開蘋果電腦後,公司犯了一個嚴重的毛病,就是認為只有了很棒的想法,事情就完成9成。問題是好想法要變成好產品,還需要大量的加工。需要不斷的研發、討論,然後過程中還會產生更好的點子。愈深入細節,就會學得愈多。

心得:魔鬼出現在細節裡,通常也只有魔鬼的個性的能找到。要有精益求精的理念,才能讓手上的事情愈趨完美。然怪蘋果電腦的產品看似簡單,但種種細節加起來就是有令人驚驗的魔力。

如果你願意問問題,你很快就能學會做生意

◆在業界打滾那麼多年,賈伯斯常問別人,你為什麼做某些事?得到的答案都是,事情就是這樣,沒有人知道他們為什麼這樣做。

◆創業從來就不是為了錢,錢是很棒的事情,因為它讓你有能力做很多事。不過公司、人與產品才是最重要的,以及產品對人們帶來的好處,所以我不常把錢放在心上。你知道我沒賣掉一張公司的股票,因為我知道公司長期會很有發展。

心得:找到自己做事情的核心價值,而且一定要常常問自己這個問題:我為了什麼而做?

總結心得:

雖然只有短短的幾頁內容,但已經說出許多人花一輩子時間都無法了解的工作態度或是經營理念,非常期待完整版的70分鐘紀錄片上市,相信裡面一定有價值很高的行銷管理哲學可學習。價伯斯的經營理念在生前很少外界會知道的,坊間的管理書也不是他第一手的資訊。可惜他的離開,不然他如果會在退休後把他的經營理念親自傳達出來,一定能夠讓更多的企業學習。

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